Restaurant, Pool, Bar und Zimmerservice auf einem POS
Bucht direkt ins Cloudbeds-Folio
Gäste bestellen, ohne einen Kellner suchen zu müssen
Jedes Outlet in einer Übersicht pro Anlage
Drei Dinge, die zwischen Outlet und Folio zusammenbrechen — behoben.
Eine Gastbelastung, die nie an der Rezeption ankommt, ist Umsatz, den Sie beim Check-out abschreiben. Papaya schließt die Lücken zwischen Ihren Outlets, Ihrem PMS und dem Nachtaudit, damit nichts durchrutscht.
Zimmerbelastungen, die nie gebucht werden
Mitarbeiter kritzeln eine Zimmernummer auf einen Beleg, die Rezeption erfasst sie Stunden später erneut, und ein Gast bestreitet sie beim Check-out. Die Belastung wird storniert, und das Outlet trägt den Verlust.
Mitarbeiter bestätigen Zimmer und Gastname gegen Cloudbeds, bevor sie belasten, und die Buchung landet in Echtzeit auf dem Folio.
In jedem Outlet eine andere Kasse
Restaurant, Poolbar und Zimmerservice laufen jeweils auf einem eigenen System. Speisekarten driften auseinander, Stornos verstecken sich an drei Stellen, und keine einzige Zahl spiegelt die Anlage wider.
Jedes Outlet läuft auf demselben POS- und Menü-System, sodass Preise, Steuern und Reporting durchgängig konsistent bleiben.
Ein Abgleich, der bis nach Mitternacht dauert
Der Nachtaudit bedeutet, aus jedem Outlet zu exportieren, es von Hand mit dem PMS abzugleichen und vor Buchungsschluss nach den Beträgen zu suchen, die nicht aufgehen.
Outlet-Umsätze und Folio-Buchungen werden automatisch mit Cloudbeds abgeglichen, sodass der Audit zur Kontrolle wird statt zum Neuaufbau.
Die Teile von Papaya, auf die sich eine Anlage wirklich verlässt.
Jedes Outlet auf einer Menü-Engine.
Betreiben Sie Restaurant, Poolbar, Dachterrasse und Zimmerservice von einem POS aus, jeweils mit eigener Speisekarte, eigenen Öffnungszeiten und eigenem Drucker-Routing. Mitarbeiter wechseln zwischen Outlets, ohne etwas neu lernen zu müssen.
- Speisekarten, Preise und Steuern pro Outlet unter einer Anlage
- Speisen an die Küche, Getränke an die Bar, Zimmerservice auf ein eigenes Ticket routen
- Mitarbeiter und Reporting laufen auf Anlagenebene zusammen
Aufs Zimmer buchen oder direkt vor Ort begleichen.
Buchen Sie eine Belastung direkt ins Cloudbeds-Folio, nachdem Zimmer und Gast bestätigt wurden, oder akzeptieren Sie Karte und PromptPay für Laufkundschaft und Tagesgäste. Preise in mehreren Währungen zeigen internationalen Gästen einen Betrag, den sie wiedererkennen.
- Zimmerbelastung wird in Echtzeit ins Cloudbeds-Folio gebucht
- Zimmer und Gastname werden vor jeder Belastung verifiziert
- Karte, PromptPay und Anzeige in mehreren Währungen für ausländische Gäste
Bestellungen im Zimmer und am Pool per QR.
Ein QR-Code an der Liege oder im Zimmer öffnet die Speisekarte des richtigen Outlets, und der Gast bucht direkt aufs eigene Zimmer, ohne jemanden herbeiwinken zu müssen. Die Bestellung wird automatisch am richtigen Outlet ausgedruckt.
- Standortbezogener QR-Code öffnet die Speisekarte des jeweiligen Outlets
- Gäste buchen vom eigenen Handy aus aufs Zimmer
- Bestellungen werden je nach Standort an die richtige Küche oder Bar geleitet
Was sich ändert, sobald die Outlets mit dem PMSsprechen.
der Zimmerbelastungen vor dem Check-out aufs Folio gebucht
der manuellen Doppelerfassung zwischen Outlets und Rezeption
Umsatz am Pool und im Zimmer, sobald QR-Bestellungen aktiv sind
beim nächtlichen Audit über alle Outlets eingespart
Aggregierte Zahlen von Papaya-Hotel- und Resortanlagen; Ergebnisse variieren je nach Standort.
Gut zu wissen
Die Fragen, die jedes F&B- und Front-Office-Team stellt, bevor die Outlets umgestellt werden.