Termos de Serviço

Estes são os termos e condições para a utilização do nosso site. Se você tiver qualquer dúvida sobre eles, envie-nos uma mensagem em hello@papaya.co.th. Ao longo do site, os termos “Papaya”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Papaya Technologies Co., Ltd., à Papaya Technologies Pte., Ltd., e às nossas afiliadas e empresas do grupo. A Papaya oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste site, a você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos. Ao visitar nosso site e/ou assinar nosso produto, você utiliza nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais aqui referenciados e/ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que sejam navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo. Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar nosso site. Ao utilizar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, então você não poderá utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço. Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à plataforma atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço mediante a publicação de atualizações e/ou alterações em nosso site, a nosso exclusivo critério. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para identificar alterações. Seu uso continuado do site após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.

Termos da plataforma

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara ter, no mínimo, a maioridade legal no seu estado ou província de residência, ou que atingiu a maioridade legal no seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este site. Você não pode utilizar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode, ao utilizar o Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais). Você não deve transmitir quaisquer worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. A quebra ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata do seu Serviço.

Condições gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento. Você compreende que seu conteúdo (não incluindo informações de pagamento) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões por várias redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de conexão. As informações de pagamento são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço ou o acesso ao Serviço ou a qualquer contato no site por meio do qual o serviço é prestado, sem a nossa permissão expressa por escrito. Os títulos utilizados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão de qualquer outra forma estes Termos.

Precisão, integridade e atualidade das informações

Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como base única para a tomada de decisões, sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atualizadas. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco. Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

Modificações do serviço e dos preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Produtos ou serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas. Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida. Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos. Quando serviços de pagamento forem oferecidos por meio de provedores terceiros, o seu uso de tais serviços também está sujeito aos termos e condições aplicáveis desses provedores. Isso inclui, mas não se limita a, comerciantes que utilizam os serviços da Xendit Tech Company Limited para processar pagamentos através da nossa plataforma e, ao utilizar os referidos serviços, você concorda, incondicional e irrevogavelmente, com os termos e condições da Xendit Tech Company Limited, que podem ser encontrados em เงื่อนไขการให้บริการของ Xendit.

Créditos

Os clientes que criam uma conta na Papaya podem receber créditos Papaya em pedidos elegíveis que sejam pagos através do sistema Papaya. Esses créditos podem ser resgatados como descontos em todos os restaurantes participantes, de acordo com as regras de desconto definidas pelo próprio restaurante. Os créditos expirarão 6 meses após terem sido recebidos, sem qualquer aviso por escrito fornecido antes ou no momento da expiração.

Precisão das informações de faturamento e da conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer assinatura que você faça conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades adquiridas por pessoa ou por estabelecimento. Essas restrições podem incluir assinaturas feitas pela ou sob a mesma conta de cliente, as mesmas informações de pagamento e/ou assinaturas que utilizem o mesmo endereço de faturamento. Caso façamos uma alteração ou cancelemos uma assinatura, poderemos tentar, sem obrigação, notificá-lo entrando em contato pelo e-mail e/ou endereço de faturamento/número de telefone fornecido no momento em que a assinatura foi feita. Você concorda em fornecer informações de conta atuais, completas e precisas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e informações de pagamento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

Ferramentas opcionais

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos nem sobre as quais temos qualquer controle ou intervenção. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e critério, e você deve assegurar-se de que está familiarizado e aprova os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelo(s) respectivo(s) provedor(es) terceiro(s). Poderemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

Links de terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos nem teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis por qualquer prejuízo ou dano relacionado à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações realizadas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas dos terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, alegações, preocupações ou dúvidas relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

Comentários, feedback e outras contribuições dos usuários

Se, a nosso pedido, você enviar determinadas contribuições específicas (por exemplo, participações em concursos) ou, sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), você concorda que poderemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma utilizar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhe. Não temos e não teremos qualquer obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários. Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, determinarmos ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço. Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você concorda ainda que seus comentários não conterão material calunioso ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de qualquer forma afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode utilizar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa que não você mesmo, ou de outra forma nos enganar ou enganar terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e pela sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por você ou por qualquer terceiro.

Reembolsos

Entre em contato pelo e-mail refunds@papaya.co.th para quaisquer solicitações de reembolso. Um agente de atendimento ao cliente entrará em contato com você em até 24 horas. Os reembolsos serão avaliados caso a caso.

Informações pessoais

O envio de suas informações pessoais através da plataforma é regido pela nossa นโยบายความเป็นส่วนตัว.

Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam se referir a características de produtos, preços, promoções, ofertas etc. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar assinaturas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado sua assinatura). Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data específica de atualização ou revisão aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Usos proibidos

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de utilizar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar que terceiros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenações locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping; (j) para qualquer finalidade obscena ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

Isenção de garantias; limitação de responsabilidade

Não garantimos, declaramos ou asseguramos que o seu uso do nosso serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do serviço serão precisos ou confiáveis. Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio a você. Você concorda expressamente que o seu uso, ou a impossibilidade de uso, do serviço é por sua conta e risco exclusivo. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do serviço são (exceto quando expressamente declarado por nós) fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” para o seu uso, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação. Em nenhum caso a Papaya, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de reposição ou quaisquer danos semelhantes, sejam eles baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer parte do serviço ou de quaisquer produtos adquiridos por meio do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do serviço, mesmo que avisados de sua possibilidade. Se a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais não for permitida por lei, nossa responsabilidade será limitada na máxima extensão permitida por lei.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Papaya e nossa controladora, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por qualquer terceiro em decorrência de ou resultante da sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Independência das cláusulas

Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, ainda assim, exequível na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, sendo que tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins. Estes Termos de Serviço permanecem em vigor a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais utilizar nossos Serviços, ou quando você deixar de utilizar nosso site. Se, a nosso exclusivo critério, você deixar de cumprir, ou suspeitarmos que você deixou de cumprir, qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até e inclusive a data da rescisão; e/ou, consequentemente, poderemos negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).

Acordo integral

A não exigência ou não aplicação por nós de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e o entendimento integral entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.

Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Tailândia.

Alterações aos termos de serviço

Você pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço mediante a publicação de atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para identificar alterações. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

Fale conosco

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