Términos del Servicio

Estos son los términos y condiciones para el uso de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta al respecto, escríbanos a hello@papaya.co.th. A lo largo del sitio, los términos «Papaya», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Papaya Technologies Co., Ltd., Papaya Technologies Pte., Ltd., y a nuestras filiales y empresas del grupo. Papaya ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio o suscribirse a nuestro producto, usted participa de nuestro «Servicio» y acepta quedar obligado por los siguientes términos y condiciones («Términos del Servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales aquí referenciados o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comercios o colaboradores de contenido. Le rogamos leer atentamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Al utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá utilizar ningún servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del Servicio. Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la plataforma actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Usted puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web, a nuestra entera discreción. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Términos de la plataforma

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio. Usted no podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir gusanos ni virus, ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de su Servicio.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de pago) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de pago siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo estos Términos.

Exactitud, integridad y vigencia de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse ni tomarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza que deposite en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificaciones al servicio y a los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio. Cuando los servicios de pago se ofrezcan a través de proveedores externos, el uso que usted haga de dichos servicios también estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de esos proveedores. Esto incluye, entre otros, a los comercios que utilizan los servicios de Xendit Tech Company Limited para procesar pagos a través de nuestra plataforma, y al utilizar dichos servicios, usted acepta incondicional e irrevocablemente los términos y condiciones de Xendit Tech Company Limited, que pueden consultarse en เงื่อนไขการให้บริการของ Xendit.

Créditos

Los clientes que creen una cuenta con Papaya pueden recibir créditos de Papaya en pedidos elegibles que se paguen a través del sistema de Papaya. Estos créditos pueden canjearse por descuentos en todos los restaurantes participantes, de acuerdo con las reglas de descuento establecidas por el propio restaurante. Los créditos vencerán 6 meses después de haber sido recibidos, sin que se proporcione aviso por escrito antes del vencimiento ni en el momento del mismo.

Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier suscripción que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona o por establecimiento. Estas restricciones pueden incluir suscripciones realizadas por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma información de pago o suscripciones que utilicen la misma dirección de facturación. En caso de que realicemos un cambio en una suscripción o la cancelemos, podremos intentar, aunque sin obligación, notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó la suscripción. Usted acepta proporcionar información de cuenta actual, completa y exacta. Usted acepta actualizar de forma inmediata su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico y su información de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni sobre las que tenemos control o influencia alguna. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o se relacione con su uso de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales el proveedor externo correspondiente ofrece dichas herramientas. En el futuro también podremos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.

Enlaces de terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad u obligación alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualesquiera otros materiales, productos o servicios de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le rogamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegurarse de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero.

Comentarios, opiniones y otros envíos de los usuarios

Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, cualquier comentario que usted nos remita. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar compensación por ningún comentario; ni (3) de responder a ningún comentario. Podemos, aunque no tenemos la obligación, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pudiera afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por alguien distinto de usted mismo, ni engañar de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

Reembolsos

Le rogamos comunicarse con refunds@papaya.co.th para cualquier solicitud de reembolso. Un agente de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted dentro de las 24 horas. Los reembolsos se evaluarán caso por caso.

Información personal

El envío de su información personal a través de la plataforma se rige por nuestra นโยบายความเป็นส่วนตัว.

Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con las características de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, etc. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar suscripciones si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su suscripción). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha específica de actualización o de renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para inducir a otros a realizar o participar en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, hacer phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet, o para eludirlas. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Renuncia de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán exactos o confiables. Usted acepta que, de tiempo en tiempo, podemos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso, o su imposibilidad de uso, del servicio es bajo su exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entreguen a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaración, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. En ningún caso Papaya, nuestros directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reposición o cualquier daño similar, ya sea que se base en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquier parte del servicio o de cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualesquiera errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Si las leyes no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Papaya y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulada por cualquier tercero como consecuencia de o en relación con su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o con su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio se determine ilícita, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inejecutable se considerará separada de estos Términos del Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.

Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede dar por terminados estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podremos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluida la fecha de terminación; o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla de operación que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas previos o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de los Términos del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

Ley aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Tailandia.

Cambios en los términos del servicio

Usted puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Contáctenos

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