Soluciones / Restaurantes

Gestiona el salón, la cocina y la administración en un servicio.

Un salón lleno significa pedidos disparándose, platos llegando a tiempo y una cocina que no puede ver el salón. Papaya reúne la toma de pedidos, los tiempos de servicio, el plano del salón y el costo de alimentos en una sola plataforma — para que tu equipo rote mesas en vez de ir y venir con tickets.

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Tiempos y ritmo de platosPedidos desde la mesaCosto de alimentos por receta
The Corner Table
Platos fuertesBuscar
Platos fuertes24 artículos
+
Ribeye Steak
$38
+
Spaghetti Carbonara
$18
+
Margherita Pizza
$16
+
Caesar Salad
$14
+
Truffle Fries
$9
+
Tiramisu
$8
P-014 · Mesa 7Tiempo 2
En el local · 4 comensales · alergia: frutos secos
Enviado6Sin enviar1En espera
2× Ribeye Steak $76
1× Spaghetti Carbonara $18
1× Caesar Salad $14
2× Tiramisu en espera$16
Pendiente$124
Imprimir cuentaEnviar plato
−6% costo de alimentos
Pedidos desde la mesa

Envía a cocina desde el pasillo

Tiempos y ritmo de platos

Retén y envía cada plato en el momento justo

Costo de alimentos por receta

Margen calculado por plato

Plano del salón en vivo

Cada mesa, plato y cuenta

Dónde ayuda Papaya

Tres cosas que ralentizan un servicio de cena — resueltas.

Una mesa rotada es más ingresos y un cliente más contento. Papaya toma las tres fricciones que alargan un servicio — llevar pedidos a pie, platos mal sincronizados y un costo de alimentos que solo ves a fin de mes — y las resuelve donde ocurren.

El problema

Los meseros llevan los pedidos a la caja a pie

Cada pedido significa un viaje de vuelta a una terminal fija. En un servicio completo eso son cientos de idas y vueltas, y las mesas esperan el agua y el pan mientras el personal hace fila para capturar los pedidos.

Pide desde la mesa

Toma el pedido en la mesa con un dispositivo portátil y se envía directo a la estación de cocina correspondiente.

El problema

Los platos llegan desincronizados

Las entradas y los platos fuertes llegan al pase en el momento equivocado, la cocina emplata comida que se queda esperando, y una mesa de seis recibe sus platos con dos minutos de diferencia entre uno y otro.

Tiempos de servicio, enviados en el momento justo

Retén y envía cada plato según la indicación del mesero, para que la cocina emplate el plato correcto en el momento justo.

El problema

El costo de alimentos que solo ves a fin de mes

Para cuando la hoja de cálculo muestra que un plato perdió dinero, ya lo has servido durante cuatro semanas. Los cambios en las recetas y en los precios de los proveedores permanecen invisibles hasta que es demasiado tarde.

Costo calculado por receta

Cada plato se costea a partir de su receta, de modo que el margen y los proveedores que suben precios aparecen a tiempo para que puedas actuar.

Productos que importan aquí

Las partes de Papaya con las que la cocina y el salón realmente funcionan.

Papaya POS

Tiempos de servicio, dispositivos portátiles y un plano del salón en vivo.

Toma los pedidos en la mesa, envíalos a la estación correcta y observa cada mesa, plato y cuenta en un solo mapa en vivo. El pase ve lo que viene; el salón ve lo que está listo.

  • Toma de pedidos portátil con enrutamiento por estación
  • Control de tiempos — envía entradas, platos fuertes y postres en el momento justo
  • Notas de alergias y modificadores que llegan al ticket de cocina
Explorar Papaya POS →
Papaya Stock

Costo de alimentos por receta e inventario que se descuenta con cada venta.

Arma cada plato a partir de sus ingredientes y Papaya lo costea por ti, luego descuenta el inventario con cada pedido enviado. Ves el margen por plato y qué reabastecer antes de que el refrigerador se quede vacío.

  • Costo de alimentos por plato, calculado desde la receta
  • El inventario se descuenta automáticamente al vender los platos
  • Alertas de bajo inventario y cambios de precio de proveedores antes del servicio
Explorar Papaya Stock →
Papaya Order

Para llevar y entrega a domicilio en la misma cocina.

Los pedidos en línea llegan a la misma cola de tickets que los pedidos en el local, así la cocina trabaja con una sola cola en vez de hacer malabares con varias tablets. El menú y la lista de agotados (86) se mantienen sincronizados en todos lados.

  • Pedidos en línea y en el local en una sola cola
  • Marca un plato como agotado (86) y se atenúa en todos los canales
  • Recogida y entrega ajustadas según la carga de la cocina
Explorar Papaya Order →
Papaya Copilot

Las preguntas que hace un gerente general, respondidas con tus propios datos.

Pregunta qué se vendió, qué platos tienen el margen más bajo y cómo se comparó el último sábado. Copilot lee tus datos de ventas y costo de alimentos y responde en lenguaje sencillo — tú sigues siendo quien decide.

  • Respuestas en lenguaje sencillo sobre ventas, comensales y margen
  • Señala los platos cuyo costo de alimentos ha aumentado
  • Resumen diario y semanal sin necesidad de crear un informe
Explorar Papaya Copilot →
Desde el piso

“Perdíamos tiempo porque los meseros llevaban cada pedido hasta una terminal, y la cocina nunca sabía qué venía. Ahora piden desde la mesa, los platos se envían en el momento justo y, a fin de mes, por fin puedo ver qué platos realmente nos dejan ganancia.”

Gerente general
Gerente general
Restaurante de servicio completo · Bangkok
Qué cambia

Mesas rotadas, margen protegido.

11 min

menos en el tiempo promedio de rotación de mesa al pasar los pedidos a dispositivos portátiles

−6%

de costo de alimentos después de calcular los platos a nivel de receta

98%

de los platos enviados dentro del tiempo objetivo

2 hrs

ahorradas a la semana en conteos de inventario y listas de reabastecimiento

Cifras agregadas de restaurantes que usan Papaya; los resultados varían según el local.

Preguntas sobre restaurantes

Lo que debes saber

Las preguntas que todo dueño de restaurante hace antes de cambiar de sistema.

Sí. Los pedidos y tickets se guardan localmente en cada dispositivo y se sincronizan en cuanto vuelve la conexión, así que una caída de wifi o un pase saturado nunca detienen el salón. Los dispositivos portátiles y los tickets de cocina siguen funcionando durante todo el proceso.
Cada plato se retiene y se envía según la indicación del mesero desde el salón. Al enviar un plato, su ticket se imprime en la estación correspondiente, de modo que las entradas, los platos fuertes y el postre de una mesa llegan en el orden correcto en lugar de todos a la vez. Defines el orden de servicio predeterminado por menú y puedes cambiarlo por mesa.
Los tickets se enrutan a la impresora correcta según la estación — bebidas al bar, comida a la línea caliente — y controlas los tiempos de servicio desde el salón. Una pantalla de cocina (KDS) está en camino; por ahora todo funciona con las impresoras que probablemente ya tienes.
Es tan preciso como las recetas que ingreses — Papaya costea cada plato a partir de las cantidades de sus ingredientes y los precios actuales de tus proveedores, y luego descuenta el inventario a medida que se venden los platos. No detecta el exceso de porciones ni el desperdicio que nunca ve, pero te da un margen por plato mucho más cercano a la realidad que una hoja de cálculo mensual, y te avisa cuando cambia el precio de un proveedor.
Sí. Los pedidos en línea, para llevar y en el local llegan a la misma cola de cocina, y el menú y la lista de agotados (86) se mantienen sincronizados en todos los canales. La cocina trabaja con una sola cola en vez de una fila de tablets, y los horarios de recogida se ajustan según qué tan ocupada esté la línea.