Soluciones / Restaurants

Gestiona el salón, la cocina y la administración en un servicio.

Un salón lleno significa pedidos disparándose, platos llegando a tiempo y una cocina que no puede ver el salón. Papaya reúne la toma de pedidos, los tiempos de servicio, el plano del salón y el costo de alimentos en una sola plataforma — para que tu equipo rote mesas en vez de ir y venir con tickets.

Comenzar gratis
Tiempos y ritmo de platosPedidos desde la mesaCosto de alimentos por receta
The Corner Table
Platos fuertesBuscar
Platos fuertes24 artículos
+
Ribeye Steak
$38
+
Spaghetti Carbonara
$18
+
Margherita Pizza
$16
+
Caesar Salad
$14
+
Truffle Fries
$9
+
Tiramisu
$8
P-014 · Mesa 7Tiempo 2
En el local · 4 comensales · alergia: frutos secos
Enviado6Sin enviar1En espera
2× Ribeye Steak $76
1× Spaghetti Carbonara $18
1× Caesar Salad $14
2× Tiramisu en espera$16
Pendiente$124
Imprimir cuentaEnviar plato
−6% costo de alimentos
Pedidos desde la mesa

Envía a cocina desde el pasillo

Tiempos y ritmo de platos

Retén y envía cada plato en el momento justo

Costo de alimentos por receta

Margen calculado por plato

Plano del salón en vivo

Cada mesa, plato y cuenta

Dónde ayuda Papaya

Tres cosas que ralentizan un servicio de cena — resueltas.

Una mesa rotada es más ingresos y un cliente más contento. Papaya toma las tres fricciones que alargan un servicio — llevar pedidos a pie, platos mal sincronizados y un costo de alimentos que solo ves a fin de mes — y las resuelve donde ocurren.

El problema

Los meseros llevan los pedidos a la caja a pie

Cada pedido significa un viaje de vuelta a una terminal fija. En un servicio completo eso son cientos de idas y vueltas, y las mesas esperan el agua y el pan mientras el personal hace fila para capturar los pedidos.

Pide desde la mesa

Toma el pedido en la mesa con un dispositivo portátil y se envía directo a la estación de cocina correspondiente.

El problema

Los platos llegan desincronizados

Las entradas y los platos fuertes llegan al pase en el momento equivocado, la cocina emplata comida que se queda esperando, y una mesa de seis recibe sus platos con dos minutos de diferencia entre uno y otro.

Tiempos de servicio, enviados en el momento justo

Retén y envía cada plato según la indicación del mesero, para que la cocina emplate el plato correcto en el momento justo.

El problema

El costo de alimentos que solo ves a fin de mes

Para cuando la hoja de cálculo muestra que un plato perdió dinero, ya lo has servido durante cuatro semanas. Los cambios en las recetas y en los precios de los proveedores permanecen invisibles hasta que es demasiado tarde.

Costo calculado por receta

Cada plato se costea a partir de su receta, de modo que el margen y los proveedores que suben precios aparecen a tiempo para que puedas actuar.

Productos que importan aquí

Las partes de Papaya con las que la cocina y el salón realmente funcionan.

Papaya POS

Tiempos de servicio, dispositivos portátiles y un plano del salón en vivo.

Toma los pedidos en la mesa, envíalos a la estación correcta y observa cada mesa, plato y cuenta en un solo mapa en vivo. El pase ve lo que viene; el salón ve lo que está listo.

  • Toma de pedidos portátil con enrutamiento por estación
  • Control de tiempos — envía entradas, platos fuertes y postres en el momento justo
  • Notas de alergias y modificadores que llegan al ticket de cocina
Explorar Papaya POS
Papaya Stock

Costo de alimentos por receta e inventario que se descuenta con cada venta.

Arma cada plato a partir de sus ingredientes y Papaya lo costea por ti, luego descuenta el inventario con cada pedido enviado. Ves el margen por plato y qué reabastecer antes de que el refrigerador se quede vacío.

  • Costo de alimentos por plato, calculado desde la receta
  • El inventario se descuenta automáticamente al vender los platos
  • Alertas de bajo inventario y cambios de precio de proveedores antes del servicio
Explorar Papaya Stock
Papaya Order

Para llevar y entrega a domicilio en la misma cocina.

Los pedidos en línea llegan a la misma cola de tickets que los pedidos en el local, así la cocina trabaja con una sola cola en vez de hacer malabares con varias tablets. El menú y la lista de agotados (86) se mantienen sincronizados en todos lados.

  • Pedidos en línea y en el local en una sola cola
  • Marca un plato como agotado (86) y se atenúa en todos los canales
  • Recogida y entrega ajustadas según la carga de la cocina
Explorar Papaya Order
Papaya Copilot

Las preguntas que hace un gerente general, respondidas con tus propios datos.

Pregunta qué se vendió, qué platos tienen el margen más bajo y cómo se comparó el último sábado. Copilot lee tus datos de ventas y costo de alimentos y responde en lenguaje sencillo — tú sigues siendo quien decide.

  • Respuestas en lenguaje sencillo sobre ventas, comensales y margen
  • Señala los platos cuyo costo de alimentos ha aumentado
  • Resumen diario y semanal sin necesidad de crear un informe
Explorar Papaya Copilot
Desde el piso

Perdíamos tiempo porque los meseros llevaban cada pedido hasta una terminal, y la cocina nunca sabía qué venía. Ahora piden desde la mesa, los platos se envían en el momento justo y, a fin de mes, por fin puedo ver qué platos realmente nos dejan ganancia.

Gerente general
Gerente general
Restaurante de servicio completo · Bangkok
Qué cambia

Mesas rotadas, margen protegido.

11 min

menos en el tiempo promedio de rotación de mesa al pasar los pedidos a dispositivos portátiles

−6%

de costo de alimentos después de calcular los platos a nivel de receta

98%

de los platos enviados dentro del tiempo objetivo

2 hrs

ahorradas a la semana en conteos de inventario y listas de reabastecimiento

Cifras agregadas de restaurantes que usan Papaya; los resultados varían según el local.

Preguntas sobre restaurantes

Lo que debes saber

Las preguntas que todo dueño de restaurante hace antes de cambiar de sistema.

Sí. Los pedidos y tickets se guardan localmente en cada dispositivo y se sincronizan en cuanto vuelve la conexión, así que una caída de wifi o un pase saturado nunca detienen el salón. Los dispositivos portátiles y los tickets de cocina siguen funcionando durante todo el proceso.
Cada plato se retiene y se envía según la indicación del mesero desde el salón. Al enviar un plato, su ticket se imprime en la estación correspondiente, de modo que las entradas, los platos fuertes y el postre de una mesa llegan en el orden correcto en lugar de todos a la vez. Defines el orden de servicio predeterminado por menú y puedes cambiarlo por mesa.
Los tickets se enrutan a la impresora correcta según la estación — bebidas al bar, comida a la línea caliente — y controlas los tiempos de servicio desde el salón. Una pantalla de cocina (KDS) está en camino; por ahora todo funciona con las impresoras que probablemente ya tienes.
Es tan preciso como las recetas que ingreses — Papaya costea cada plato a partir de las cantidades de sus ingredientes y los precios actuales de tus proveedores, y luego descuenta el inventario a medida que se venden los platos. No detecta el exceso de porciones ni el desperdicio que nunca ve, pero te da un margen por plato mucho más cercano a la realidad que una hoja de cálculo mensual, y te avisa cuando cambia el precio de un proveedor.
Sí. Los pedidos en línea, para llevar y en el local llegan a la misma cola de cocina, y el menú y la lista de agotados (86) se mantienen sincronizados en todos los canales. La cocina trabaja con una sola cola en vez de una fila de tablets, y los horarios de recogida se ajustan según qué tan ocupada esté la línea.