Restaurante, piscina, bar y room service en un solo POS
Se publica directo en el folio de Cloudbeds
Los huéspedes ordenan sin buscar a un mesero
Cada punto de venta agrupado por propiedad
Tres cosas que fallan entre punto de venta y folio — resueltas.
Un cargo de huésped que nunca llega a recepción es ingreso que se pierde en el check-out. Papaya cierra las brechas entre tus puntos de venta, tu PMS y la auditoría nocturna para que nada se escape.
Cargos a la habitación que nunca se publican
El personal anota un número de habitación en un vale, recepción lo digita horas después, y un huésped lo disputa al hacer check-out. El cargo se anula y el punto de venta absorbe la pérdida.
El personal confirma la habitación y el nombre del huésped contra Cloudbeds antes de cobrar, y la publicación llega al folio en tiempo real.
Una caja distinta en cada punto de venta
El restaurante, el bar de la piscina y el room service usan cada uno su propio sistema. Los menús se desalinean, las anulaciones se esconden en tres lugares distintos, y ninguna cifra refleja la propiedad completa.
Cada punto de venta usa el mismo POS y motor de menús, así que precios, impuestos y reportes se mantienen consistentes de principio a fin.
Una conciliación que se extiende pasada la medianoche
La auditoría nocturna implica exportar de cada punto de venta, cotejarlo contra el PMS a mano, y buscar los cargos que no cuadran antes de cerrar los libros.
Las ventas del punto de venta y las publicaciones al folio se concilian con Cloudbeds automáticamente, así que la auditoría es una revisión, no una reconstrucción.
Las partes de Papaya en las que una propiedad realmente confía.
Todos los puntos de venta en un solo motor de menús.
Gestiona el restaurante, el bar de la piscina, la azotea y el room service desde un solo POS, cada uno con su propio menú, horario y enrutamiento de impresión. El personal se mueve entre puntos de venta sin volver a aprender nada.
- Menús, precios e impuestos por punto de venta bajo una sola propiedad
- Enruta comida a la cocina, bebidas al bar, room service a su propio ticket
- Personal y reportes se consolidan a nivel de propiedad
Cargar a la habitación, o cobrar en el momento.
Publica un cargo directo al folio de Cloudbeds tras confirmar la habitación y el huésped, o cobra con tarjeta y PromptPay para clientes ocasionales y huéspedes de día. Los precios en múltiples monedas muestran a los huéspedes internacionales un total que reconocen.
- El cargo a la habitación se publica en el folio de Cloudbeds en tiempo real
- Habitación y nombre del huésped verificados antes de cobrar cualquier cosa
- Tarjeta, PromptPay y visualización multi-moneda para huéspedes extranjeros
Pedidos en habitación y piscina por QR.
Un QR junto a la tumbona o en la habitación abre el menú del punto de venta correspondiente, y el huésped lo carga a su habitación sin llamar a nadie. El pedido se imprime automáticamente en el punto de venta correcto.
- El QR según la ubicación abre el menú de ese punto de venta
- Los huéspedes cargan a la habitación desde su propio teléfono
- Los pedidos se enrutan a la cocina o bar correcto según la ubicación
Lo que cambia cuando los puntos de venta se conectan al PMS.
de los cargos a la habitación publicados en el folio antes del check-out
de la digitación manual entre puntos de venta y recepción
de gasto en piscina y habitación una vez activado el pedido por QR
menos en la auditoría nocturna de todos los puntos de venta
Cifras agregadas de propiedades hoteleras y resorts de Papaya; los resultados varían según el establecimiento.
Bueno saberlo
Lo que todo equipo de Alimentos y Bebidas y de recepción pregunta antes de migrar sus puntos de venta.