โซลูชัน / Hotels & resorts

บิลเดียว ทุกเอาต์เล็ต — ตรงถึงห้องพัก

แขกเซ็นชื่อรับอาหารกลางวันที่สระ มื้อค่ำที่รูฟท็อป และไนต์แคปที่บาร์ล็อบบี้ — ทั้งหมดต้องรวมอยู่ในโฟลิโอเดียวตอนเช็คเอาต์ Papaya บริหารทุกเอาต์เล็ตอาหารและเครื่องดื่มบนระบบเดียว โพสต์ค่าใช้จ่ายตรงไปยัง Cloudbeds และให้ตัวเลขรวมทั้งโรงแรมโดยไม่ต้องคีย์ซ้ำ

เรียกเก็บเข้าห้องพักสู่ PMSเมนูหลายเอาต์เล็ตQR ในห้องและริมสระ
The Corner Table
อาหารทั้งวันค้นหา
อาหารทั้งวัน32 รายการ
+
Caesar Salad
$14
+
Margherita Pizza
$19
+
Ribeye Steak
$38
+
Açaí Bowl
$16
+
Cold-Pressed Juice
$9
+
Tiramisu
$9
ห้อง 412 · ริมสระเข้าพักอยู่
เรียกเก็บเข้าห้อง · J. Bartels
ส่งแล้ว5ยังไม่ส่งพักไว้
2× Caesar Salad $28
1× Margherita Pizza $19
2× Cold-Pressed Juice $18
1× Tiramisu $9
โพสต์เข้าโฟลิโอ$74
บัตรเรียกเก็บเข้าห้อง
ยืนยันห้องพักที่โต๊ะแล้ว
เมนูเดียว ทุกเอาต์เล็ต

ร้านอาหาร สระว่ายน้ำ บาร์ และ IRD บน POS เดียว

เรียกเก็บเข้าห้องพัก

โพสต์ตรงเข้าโฟลิโอ Cloudbeds

QR ในห้องและริมสระ

แขกสั่งได้เองโดยไม่ต้องเรียกพนักงาน

รายงานรวมศูนย์

ทุกเอาต์เล็ตรวมยอดในระดับโรงแรม

จุดที่ Papaya ช่วยได้

สามจุดที่มักพลาดระหว่าง เอาต์เล็ตกับโฟลิโอ — แก้แล้ว

ค่าใช้จ่ายของแขกที่ไม่เคยไปถึงเคาน์เตอร์หน้าคือรายได้ที่ต้องตัดทิ้งตอนเช็คเอาต์ Papaya ปิดช่องว่างระหว่างเอาต์เล็ต, PMS และการตรวจสอบยอดกลางคืน เพื่อไม่ให้มีอะไรตกหล่น

ปัญหา

ค่าใช้จ่ายเข้าห้องพักที่ไม่เคยถูกโพสต์

พนักงานจดหมายเลขห้องบนกระดาษ เคาน์เตอร์หน้าคีย์ซ้ำหลายชั่วโมงต่อมา แล้วแขกก็โต้แย้งตอนเช็คเอาต์ ค่าใช้จ่ายถูกยกเลิกและเอาต์เล็ตต้องแบกรับความสูญเสีย

ค่าใช้จ่ายเข้าห้องพักที่ยืนยันแล้วสู่โฟลิโอ

พนักงานยืนยันห้องและชื่อแขกกับ Cloudbeds ก่อนเรียกเก็บ และรายการจะเข้าโฟลิโอแบบเรียลไทม์

ปัญหา

แคชเชียร์คนละระบบในแต่ละเอาต์เล็ต

ร้านอาหาร บาร์ริมสระ และรูมเซอร์วิสต่างใช้ระบบของตัวเอง เมนูเริ่มไม่ตรงกัน รายการยกเลิกซ่อนอยู่สามที่ และไม่มีตัวเลขไหนสะท้อนภาพรวมของโรงแรมได้

ระบบเดียวทั่วทั้งโรงแรม

ทุกเอาต์เล็ตใช้ POS และเอนจินเมนูเดียวกัน ราคา ภาษี และรายงานจึงตรงกันตลอดทั้งระบบ

ปัญหา

การกระทบยอดที่ลากยาวเลยเที่ยงคืน

การตรวจสอบยอดกลางคืนหมายถึงการส่งออกข้อมูลจากแต่ละเอาต์เล็ต จับคู่กับ PMS ด้วยมือ และตามหารายการที่ไม่ตรงก่อนปิดบัญชี

ตัวเลขที่ตรงกันอยู่แล้ว

ยอดขายของเอาต์เล็ตและรายการโพสต์ในโฟลิโอกระทบยอดกับ Cloudbeds โดยอัตโนมัติ การตรวจสอบจึงเป็นแค่การรีวิว ไม่ใช่การสร้างใหม่

ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญตรงนี้

ส่วนของ Papaya ที่โรงแรม ใช้งานจริงเป็นประจำ.

Papaya POS

ทุกเอาต์เล็ตบนเอนจินเมนูเดียว

บริหารร้านอาหาร บาร์ริมสระ รูฟท็อป และรูมเซอร์วิสจาก POS เดียว แต่ละที่มีเมนู เวลาเปิด-ปิด และการจัดเส้นทางเครื่องพิมพ์ของตัวเอง พนักงานย้ายระหว่างเอาต์เล็ตได้โดยไม่ต้องเรียนรู้ใหม่

  • เมนู ราคา และภาษีแยกตามเอาต์เล็ต ภายใต้โรงแรมเดียว
  • ส่งอาหารไปครัว เครื่องดื่มไปบาร์ IRD ไปตั๋วของตัวเอง
  • พนักงานและรายงานรวมยอดขึ้นสู่ระดับโรงแรม
สำรวจ Papaya POS
Papaya Pay

เรียกเก็บเข้าห้องพัก หรือชำระทันทีก็ได้

โพสต์ค่าใช้จ่ายตรงเข้าโฟลิโอ Cloudbeds หลังยืนยันห้องและแขก หรือรับบัตรและ PromptPay สำหรับลูกค้าแวะเข้ามาและแขกรายวัน การแสดงราคาหลายสกุลเงินช่วยให้แขกต่างชาติเห็นยอดที่คุ้นเคย

  • ค่าใช้จ่ายเข้าห้องพักโพสต์เข้าโฟลิโอ Cloudbeds แบบเรียลไทม์
  • ยืนยันห้องและชื่อแขกก่อนเรียกเก็บทุกครั้ง
  • รองรับบัตร, PromptPay และแสดงราคาหลายสกุลเงินสำหรับแขกต่างชาติ
สำรวจ Papaya Pay
Papaya Order

สั่งอาหารในห้องและริมสระด้วย QR

QR ข้างเตียงผึ่งแดดหรือในห้องพักจะเปิดเมนูของเอาต์เล็ตที่ถูกต้อง และแขกเรียกเก็บเข้าห้องได้โดยไม่ต้องเรียกใคร ออเดอร์จะพิมพ์ไปยังเอาต์เล็ตที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

  • QR ที่รู้ตำแหน่งจะเปิดเมนูของเอาต์เล็ตนั้นโดยเฉพาะ
  • แขกเรียกเก็บเข้าห้องพักได้จากมือถือของตัวเอง
  • ออเดอร์ส่งไปยังครัวหรือบาร์ที่ถูกต้องตามตำแหน่ง
สำรวจ Papaya Order
เสียงจากหน้างานจริง

เราเคยทำค่าใช้จ่ายเข้าห้องพักหายทุกสัปดาห์ — กระดาษที่จดหมายเลขห้องผิด ค่าใช้จ่ายที่ไม่มีใครพิสูจน์ได้ตอนเช็คเอาต์ ตอนนี้ห้องพักถูกยืนยันกับ Cloudbeds ตั้งแต่ที่โต๊ะ และรายการก็เข้าโฟลิโอก่อนที่แขกจะลุกจากโต๊ะด้วยซ้ำ การตรวจสอบยอดกลางคืนกระทบยอดกันเองแทนที่จะต้องมานั่งไล่ถึงตีหนึ่ง

ผู้อำนวยการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม
ผู้อำนวยการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม
รีสอร์ตริมชายหาด · หลายเอาต์เล็ต
สิ่งที่เปลี่ยนไป

สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อเอาต์เล็ต คุยกับ PMS ได้.

100%

ของค่าใช้จ่ายเข้าห้องพักถูกโพสต์เข้าโฟลิโอก่อนเช็คเอาต์

-90%

ของการคีย์ข้อมูลซ้ำด้วยมือระหว่างเอาต์เล็ตกับเคาน์เตอร์หน้า

+22%

ยอดใช้จ่ายริมสระและในห้องพักเมื่อเปิดใช้การสั่งด้วย QR

40min

ที่ลดลงจากการตรวจสอบยอดกลางคืนของทุกเอาต์เล็ต

ตัวเลขรวมจากโรงแรมและรีสอร์ตที่ใช้ Papaya ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่

คำถามระดับโรงแรม

สิ่งที่ควร รู้ไว้

คำถามที่ทีมอาหารและเครื่องดื่มกับทีมหน้าออฟฟิศมักถามก่อนเปลี่ยนระบบเอาต์เล็ต

เมื่อแขกเรียกเก็บเข้าห้องพัก พนักงานจะค้นหาการจองใน Cloudbeds จาก POS ยืนยันห้องและชื่อแขก แล้วค่าใช้จ่ายจะโพสต์เข้าโฟลิโอนั้นแบบเรียลไทม์ หากห้องไม่ได้เข้าพักอยู่หรือโฟลิโอถูกปิดแล้ว ระบบจะบล็อกการโพสต์ตั้งแต่ที่โต๊ะแทนที่จะล้มเหลวเงียบๆ ตอนเช็คเอาต์
ได้ การเรียกเก็บเข้าห้องเป็นแค่หนึ่งในวิธีชำระเงิน แขกรายวัน ลูกค้าแวะเข้าร้านอาหาร หรือใครก็ตามที่อยากชำระทันทีสามารถจ่ายด้วยบัตร, PromptPay หรือเงินสด และยอดขายเหล่านั้นก็กระทบยอดในแบบเดียวกับรายการที่เข้าห้องพัก
ไม่จำเป็น แต่ละเอาต์เล็ตมีเมนู ราคา เวลาเปิด-ปิด และการจัดเส้นทางเครื่องพิมพ์ของตัวเอง ภายใต้โรงแรมเดียว สิ่งที่ใช้ร่วมกันคือเอนจินเบื้องหลัง ทำให้ภาษี ค่าบริการ รายงาน และการโพสต์เข้าห้องพักทำงานสอดคล้องกันทุกที่ แม้รูฟท็อปกับบาร์ริมสระจะดูไม่เหมือนกันเลยก็ตาม
คุณตั้งค่าสกุลเงินหลักของคุณ และ Papaya สามารถแสดงยอดรวมให้แขกเห็นในสกุลเงินของตัวเองเพื่อความชัดเจน การชำระเงินและการโพสต์เข้าโฟลิโอจะเกิดขึ้นในสกุลเงินหลักของคุณตามอัตราที่ตั้งไว้ ดังนั้นบัญชีของคุณและ PMS จึงสะอาดอยู่เสมอ — การแปลงสกุลเงินเป็นแค่ตัวช่วยแสดงผล ไม่ใช่บัญชีแยกต่างหาก
Cloudbeds คือระบบที่เราเชื่อมต่อได้ลึกที่สุดในตอนนี้ พร้อมการโพสต์เข้าโฟลิโอแบบเรียลไทม์ สำหรับ PMS แพลตฟอร์มอื่น คุณยังคงบริหารทุกเอาต์เล็ตบน POS เดียวและส่งออกยอดขายที่กระทบยอดแล้วได้ แต่การโพสต์เข้าห้องพักแบบเรียลไทม์ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อระบบ — บอกเราว่าคุณใช้ระบบอะไร แล้วเราจะบอกตรงๆ ว่าอะไรใช้งานได้แล้วและอะไรอยู่ในแผนพัฒนา

บริหารทุกเอาต์เล็ตให้เป็นหนึ่งเดียว

รวมร้านอาหาร บาร์ สระว่ายน้ำ และรูมเซอร์วิสไว้บนระบบเดียว โพสต์ค่าใช้จ่ายตรงเข้า Cloudbeds และปิดการตรวจสอบยอดกลางคืนโดยไม่ต้องพึ่งสเปรดชีต เริ่มจากเอาต์เล็ตเดียว แล้วขยายไปทั่วทั้งโรงแรม